Politique de confidentialité

Responsable du traitement

LA VILLA WINDSOR, SARL au capital de 3 000 €, SIREN 821 404 993, siège 58 rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, France ; contact@villawindsor.com.

Nous contacter

Le formulaire prépare un e-mail dans votre messagerie à destination de contact@villawindsor.com. Vous pouvez le relire avant de l’envoyer. Les informations saisies restent dans la page pendant son utilisation : le site ne les enregistre pas dans une base de données et ne les transmet pas automatiquement à l’équipe. Si vous utilisez la fonction de copie, le texte est placé dans le presse-papiers de votre appareil. Lorsque vous envoyez l’e-mail, son acheminement et sa conservation font intervenir votre service de messagerie et celui de LA VILLA WINDSOR.

Données concernées

• Nécessaires pour préparer la demande et y répondre : nom, adresse e-mail, type de projet
• Facultatives : téléphone, dates souhaitées, nombre de personnes, message

Sans coordonnées de réponse, nous ne pouvons pas donner suite à une demande. Merci de ne communiquer que les informations utiles, sans documents d’identité, coordonnées bancaires ni données sensibles dans votre message.

Finalités et bases légales

• Demandes de séjour, de réception, d’événement ou de devis : examen de votre projet et préparation d’une éventuelle prestation, au titre des mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, b du RGPD).
• Autres demandes d’information : notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent (article 6, paragraphe 1, f).
• Fonctionnement, diagnostic et sécurité du site : notre intérêt légitime à maintenir un service disponible et sûr (article 6, paragraphe 1, f).
• Respect de nos obligations légales et traitement des demandes d’exercice des droits : obligation légale (article 6, paragraphe 1, c).

Votre demande ne vous inscrit à aucune lettre d’information et n’est pas utilisée pour des campagnes publicitaires.

Destinataires

Les demandes sont accessibles aux personnes habilitées par LA VILLA WINDSOR pour leur traitement. Les prestataires d’hébergement et de messagerie interviennent dans les limites nécessaires à leurs services. L’hébergement du site est confié à Hostinger. Le fournisseur de la messagerie du visiteur traite l’envoi selon ses propres conditions. Les données peuvent également être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.

Vos données ne sont pas vendues. Le site ne procède à aucune décision automatisée ni à aucun profilage.

Durées de conservation

Les demandes qui ne débouchent pas sur une prestation sont conservées pendant 12 mois au maximum après le dernier échange, puis supprimées, sauf nécessité de conserver des éléments strictement utiles au respect d’une obligation légale ou à la défense d’un droit. Si une prestation est conclue, les informations nécessaires à son exécution sont conservées pendant la relation contractuelle. Les seules pièces utiles à la preuve d’un contrat sont ensuite archivées, avec accès restreint, pendant la durée de prescription applicable, généralement cinq ans ; les pièces comptables sont conservées dix ans lorsqu’une obligation comptable l’impose. Ces durées ne justifient pas la conservation de toute la correspondance.

Les journaux techniques servent au fonctionnement, au diagnostic et à la sécurité de l’hébergement. Leur conservation est limitée selon ces finalités et les obligations applicables à l’hébergeur ; les éléments liés à un incident peuvent être conservés pendant son traitement.

Cookies et ressources techniques

Le site n’intègre pas de traceur publicitaire, de suivi statistique des visiteurs ni d’enregistrement de session. Un indicateur technique temporaire peut être conservé pendant la session pour éviter une boucle de rechargement après une erreur d’affichage ; il ne contient pas les données du formulaire. Les polices et les photographies sont servies avec le site. La consultation d’une page transmet néanmoins à l’hébergeur les informations techniques nécessaires à son affichage, notamment l’adresse IP, l’heure de la requête et des informations sur le navigateur. Les liens vers des sites externes ne chargent pas leur contenu dans cette page ; leur politique s’applique si vous les ouvrez.

Localisation et transferts

L’hébergeur Hostinger International Limited est établi à Chypre, dans l’Union européenne. Selon les services et sous-traitants utilisés, des données techniques peuvent être traitées hors de l’Espace économique européen. L’addendum de traitement de Hostinger prévoit notamment des clauses contractuelles types pour les transferts concernés vers des pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation. Les conditions de transfert liées à l’envoi d’un e-mail dépendent également des services de messagerie utilisés. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des précisions sur les destinataires et les garanties applicables à votre demande.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime et demander la portabilité de vos données dans les cas prévus par le RGPD.

Écrivez à contact@villawindsor.com ou à LA VILLA WINDSOR, 58 rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, France. Nous répondons en principe sous un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; nous vous en informons alors pendant le premier mois. Nous ne demandons un justificatif d’identité qu’en cas de doute raisonnable, dans une mesure proportionnée.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.